非公開ユーザー
通信販売｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
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良いポイント
特に地図検索機能が優れており、出張先のオフィスや訪問先周辺のホテルを直感的に探せる点が気に入っています。また、他の予約サイトと比較しても「アゴダ独自セール」などで最安値が出ることが多く、経費削減を求められる中で非常に重宝しています。アプリの動作も軽く、移動中でもサクサク予約ができるUI/UXの良さは、多忙なビジネスパーソンにとって大きなメリットだと感じています。
改善してほしいポイント
領収書の発行プロセスをもう少し分かりやすくしてほしいです。特に「現地払い」を選択した際、インボイス対応の領収書がホテル発行になるのか、サイトから出せるのかが判別しにくい場合があります。また、カスタマーサポートがチャットボットメインで、緊急時に有人対応に繋がるまでの導線が複雑な点を改善していただけると、トラブル時の安心感が増すと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
以前利用していた旅行代理店や他社サイトと比較して、宿泊費を平均して約15〜20％削減することに成功しました。また、アプリ内で予約確認書（バウチャー）の表示や、現地までの地図表示が完結するため、出張時の持ち出し書類を減らすことができました。急な出張でも予算内で泊まれる質の高いホテルがすぐに見つかるため、宿泊先探しの時間が大幅に短縮されました。
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