直感的な操作で安価な宿が見つかり、出張コスト削減に貢献

改善してほしいポイント

領収書の発行プロセスをもう少し分かりやすくしてほしいです。特に「現地払い」を選択した際、インボイス対応の領収書がホテル発行になるのか、サイトから出せるのかが判別しにくい場合があります。また、カスタマーサポートがチャットボットメインで、緊急時に有人対応に繋がるまでの導線が複雑な点を改善していただけると、トラブル時の安心感が増すと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前利用していた旅行代理店や他社サイトと比較して、宿泊費を平均して約15〜20％削減することに成功しました。また、アプリ内で予約確認書（バウチャー）の表示や、現地までの地図表示が完結するため、出張時の持ち出し書類を減らすことができました。急な出張でも予算内で泊まれる質の高いホテルがすぐに見つかるため、宿泊先探しの時間が大幅に短縮されました。