フリー版にはお世話になりました

改善してほしいポイントは何でしょうか？

タイムカード機能が主な機能ですが、パートの勤怠管理を完全に自社に合わせることは難しいです。
当初は有志のプラグイン開発もあったようですが、今はないのでしょうか？
スケジュール管理があるので、交通費申請なども連動してあれば便利だと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

容易に勤怠管理ソフトと同時にグループウェアも構築できた。
当社はフリー版ですが、ほかの勤怠管理サービスと比べても安価であると思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

高機能です。ただ、どんなソフトもそうですが、全社的に使えるメリットを理解して積極的に使わないと単なるタイムカードソフトになってしまいます。
タイムカードだけではコストパフォーマンスが高いとは言えないので、それ以外の機能一つでも自社ぜ積極的に活用するメリットがあれば導入検討する価値はあると思います。