非公開ユーザー
情報通信・インターネット|その他情報システム関連職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
良いポイント
自然言語検索機能を導入して社内ドキュメントやFAQの検索を実現。
質問文をそのまま入力するだけで適切な回答を返してくれます。PDFやConfluenceなど複数のソースをもとに回答をしてくれる点が魅力です。
改善してほしいポイント
インデックス処理が重かったり、データソースを増やすたびに再クロールの待ち時間が発生するため、更新が多いと少し運用負担になります。検索結果の調整ももう少し簡単にできるといい。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
質問形式で検索するだけで該当ドキュメントや該当箇所を即時に提示してくれるため、検索時間が短縮し、業務効率改善になっている。また、自動学習によって日々精度が改善されているのも利用のメリットがあると思う。
検索の業務効率の改善。質問形式で検索するだけでいいので、色々な場所を探す手間が省けているのはかなり楽になった。