AWSに詳しい人材を活用できるVPS的存在

改善してほしいポイントは何でしょうか？

日本はVPSの競争が激しいので、それらと比べるとちょっとインスタンスのパフォーマンスが落ちます。ここはもう一声Amazonにがんばってもらいたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

VPSはベンダーによって著しく提供形態や基盤が違います。APIもなかったりします。Lightsailだと基本はAWSなので、AWSの知識がある人ならまかせられるし外部ツールとの接続も簡単にできます。導入コストは削減しつつ既存知識の応用が効く、というのが最大のメリットだと思います。