EC2よりお手軽安価に使えるVPS

改善してほしいポイントは何でしょうか？

停止中のインスタンスへの課金がなくなるとよいです。
Ubuntu を使用していますが Bitnami のイメージとなっており、少し独特な構成となっているため、当初は戸惑う部分が多くありました。
まっさらなイメージが利用しやすくなるか、イメージの詳細が表示されているとよいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

年間$100前後のサービスを利用していたため、運用の固定費コストが半分程度になりました。
またパフォーマンスもアップしたため、コストパフォーマンスが非常に高くなりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

バーストという概念があり、最安インスタンス ($3.5) かつアプリケーション/データベースサーバー共用の構成の場合、この制限対象となった際にはパフォーマンスが著しく低下する場合があります。
実用には $5 以上のインスタンス、もしくはデータベースサーバーを分ける必要が出てくる可能性も考慮して検討されるとよいかと思います。