自動音声を手軽につくりたいときに

改善してほしいポイントは何でしょうか？

英語に比べると日本語の読み上げ品質はまだ少し向上の余地があるような気がします。あと、サービスイン当初に比べるとメディア露出が少なくなっているので、事業継続性が心配です。統廃合されないことを祈ります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

やはり、きちんとしたナレーターに頼む時間・予算の余裕がないときにとりあええず「アテ」で音声を入れ込むのにちょうどよかった。
自動音声のクセをそれほど気にしなくていい場面、あるいはアクセシビリティを考えて音声をつけたいシーンでは低予算でリソースが得られるようになった。