録音、議事録自動化で営業効率UP【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

よかった点を箇条書きでまとめてみます。

通話が自動で文字起こしされるのが本当に助かる
→ 会話に集中できるし、後からの振り返りもスムーズです。

話の内容をAIが要約してくれるのが便利
→ キーワードやポイントが整理されていて、議事録いらず。

Slackと連携して、通話後すぐにサマリが届く
→ チームで内容をすぐ共有できるのがありがたいです。

自分と相手の発言割合がわかるのが面白い
→ 「ちょっと話しすぎたかな…」と気づくことができる。

Salesforceとの連携で、手入力がかなり減った
→ 商談の記録も自動で入るので、工数が削減されました。

Amptalkは商談や顧客対応の会話を自動で録音・文字起こしし、要点を可視化してくれるので、振り返りやナレッジ共有が非常にスムーズになりました。
特に、Slack連携でハイライト通知される機能は、チーム全体で学びを共有しやすく、トークの質の底上げに役立っています。
営業やCSなど、通話が多い会社には特にフィットする印象です。

改善してほしいポイント

パソコンを開かない訪問時にはモバイル版と併用していますが、モバイル版で連続して通話記録を取る際の入力（会社名など）が手間に感じます。
一気に録音してあとで個別入力できるようになると効率が上がります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

通話の可視化と要約で業務効率が向上
→ 議事録作成やCRM入力の手間が大幅に削減。

トーク分析によって対応品質が改善
→ 発話バランスやキーワードから課題を発見・改善。

ナレッジ共有が加速し、チーム学習が促進
→ 優れた対応事例をすぐに共有・活用可能。

新人育成のスピードがアップ
→ 録音と要約を活用したフィードバックがしやすい。

通話内容の可視化と自動要約で業務効率と対応品質を向上することができています。
導入して日は浅いですが、営業・営業活動の管理をしているチーム双方で活用できています。
通話内容をAIにまとめてもらい、ナレッジ蓄積・活用などうまく利用していきたいです。

検討者へお勧めするポイント

話すだけで情報が整理されて、チーム全体の学びにつながるツールです。
ネクストアクションなど議事録がまとめてくれるので、営業活動に集中できます。

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