アンプトークの製品情報（特徴・導入事例）

アンプトークを導入して得られた効果やメリット

ツールは導入するだけでなく、その後どんな影響があったのかが一番重要となります。 では、アンプトークを導入することでどんな効果や、メリットがあるのでしょうか？実際に投稿されたレビューからその一部をご紹介します。

非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日： 2025年08月01日
架電内容の分析や記録が自動で蓄積される便利なツール
AI議事録自動作成ツールで利用
良いポイント
話すスピードやお客様とのトーク比率に加え、「ああ」「ええっと」といったフィラー回数まで自動で分析されるため、自身の話し方やトーク内容を客観的に振り返ることができる点がありがたいです。
改善してほしいポイント
文字起こし機能については、現状では精度があまり高くないと感じております。
また、ZOOMフォンとの連携設定もやや複雑であるため、その設定手順がより簡便に改善されるとありがたいなと感じています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
他の担当者のトーク内容をスムーズに分析できるため、効果的なナレッジ共有に活用しています。
また、文字起こしされた内容をChatGPTに読み込ませることで文章の修正して、会社のDBでの会話記録の入力作業が大幅に効率化されました。
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非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日： 2025年07月31日
録音、議事録自動化で営業効率UP
AI議事録自動作成ツールで利用
良いポイント
よかった点を箇条書きでまとめてみます。
通話が自動で文字起こしされるのが本当に助かる
→ 会話に集中できるし、後からの振り返りもスムーズです。
話の内容をAIが要約してくれるのが便利
→ キーワードやポイントが整理されていて、議事録いらず。
Slackと連携して、通話後すぐにサマリが届く
→ チームで内容をすぐ共有できるのがありがたいです。
自分と相手の発言割合がわかるのが面白い
→ 「ちょっと話しすぎたかな…」と気づくことができる。
Salesforceとの連携で、手入力がかなり減った
→ 商談の記録も自動で入るので、工数が削減されました。
Amptalkは商談や顧客対応の会話を自動で録音・文字起こしし、要点を可視化してくれるので、振り返りやナレッジ共有が非常にスムーズになりました。
特に、Slack連携でハイライト通知される機能は、チーム全体で学びを共有しやすく、トークの質の底上げに役立っています。
営業やCSなど、通話が多い会社には特にフィットする印象です。
改善してほしいポイント
パソコンを開かない訪問時にはモバイル版と併用していますが、モバイル版で連続して通話記録を取る際の入力（会社名など）が手間に感じます。
一気に録音してあとで個別入力できるようになると効率が上がります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
通話の可視化と要約で業務効率が向上
→ 議事録作成やCRM入力の手間が大幅に削減。
トーク分析によって対応品質が改善
→ 発話バランスやキーワードから課題を発見・改善。
ナレッジ共有が加速し、チーム学習が促進
→ 優れた対応事例をすぐに共有・活用可能。
新人育成のスピードがアップ
→ 録音と要約を活用したフィードバックがしやすい。
通話内容の可視化と自動要約で業務効率と対応品質を向上することができています。
導入して日は浅いですが、営業・営業活動の管理をしているチーム双方で活用できています。
通話内容をAIにまとめてもらい、ナレッジ蓄積・活用などうまく利用していきたいです。
検討者へお勧めするポイント
話すだけで情報が整理されて、チーム全体の学びにつながるツールです。
ネクストアクションなど議事録がまとめてくれるので、営業活動に集中できます。
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非公開ユーザー
株式会社ラクス｜ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日： 2025年07月25日
通話内容を分析でき、電話営業のパフォーマンスが向上！
AI議事録自動作成ツールで利用
良いポイント
電話をかけると、すべて自動で録音&文字起こししてくれます。
文字起こしは、ただそのまま文字化するだけではなく、誰が喋ったのかも含めて起こしてくれ、
またフィラー回数等もカウントし分析してくれるので、電話のパフォーマンス向上にとても役立ちます。
録音はMP4ファイルとして出力可能なため、こちらを生成AIに読み込ませて要約させる、等の方法で役立てています。
日々、メンバーがどれだけ架電したか、架電数や架電時間をはかることができるため、
ある程度ほかメンバーの動きを見ながら、競争心をもって取り組むことができ、モチベーションの上昇にも一役買っています。
改善してほしいポイント
コールのみで留守電につながらない架電については履歴が残らない点は改善してほしいです。
電話をいつかけたかを正確に把握したい/一日に何件架電したかを計りたいため、
すべての電話履歴を残せる仕様にしてほしいです。
また、文字起こしの精度がまだ低いと感じております。
特定文言の登録(製品名等)ができると、精度をたかめられるのではと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メンバーの架電数が減っているときに、どのような条件だと架電数が減ってしまうかを分析し、
【架電に向き合っている時間自体が短いのではなく、架電時間が長いため自ずと架電数が減っていること】を示し、
正しい方法で改善へと導くことができました。
以前は一日に20-30架電でしたが、アンプトークを利用した分析を行い改善をおこなったことで、
一日40架電まで数を伸ばすことができました。これにより、日毎のアポ取得数も上昇し、
全体として営業成績の向上に繋がりました。
検討者へお勧めするポイント
架電の分析にはもってこいのツールです！
正直、前職の営業でもこちらのツールを使えていたら、パフォーマンスの向上や業務効率化をもっとはかれたと思います。
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