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ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
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架電内容の分析や記録が自動で蓄積される便利なツール
AI議事録自動作成ツールで利用
良いポイント
話すスピードやお客様とのトーク比率に加え、「ああ」「ええっと」といったフィラー回数まで自動で分析されるため、自身の話し方やトーク内容を客観的に振り返ることができる点がありがたいです。
改善してほしいポイント
文字起こし機能については、現状では精度があまり高くないと感じております。
また、ZOOMフォンとの連携設定もやや複雑であるため、その設定手順がより簡便に改善されるとありがたいなと感じています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
他の担当者のトーク内容をスムーズに分析できるため、効果的なナレッジ共有に活用しています。
また、文字起こしされた内容をChatGPTに読み込ませることで文章の修正して、会社のDBでの会話記録の入力作業が大幅に効率化されました。
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