AnyChatの製品情報（特徴・導入事例）

＜機能＞

一人ひとりのお客様にパーソナライズした購買体験を実現させるための機能が充実。
ECサイトだけでなく、各種SNSのチャット機能とも自動接続することで一元管理が可能になります。

＜主な提供内容＞

・購入や発想をトリガーにしたステップ配信
・Bot自動応答・シナリオ配信
・注文・発送・再入荷通知
・チャットからそのまま購入
・ECサイトの顧客データと連携
・ライブコマース中のコメントへの自動返信

＜ポイント＞

・顧客体験に合わせたカスタマイズが可能。
顧客情報の詳細な分析による一人ひとりのニーズを把握したマーケティング施策を行うことで、リピートにつなげるCRM施策を実現させます。AnyChatのスタッフがお客様の行動や興味関心に基づいて、柔軟にステップ配信やセグメント配信などのコミュニケーションを設計します。

・ECサイトだけでなく、各種SNSとも自動接続
ECサイトとLINEを連携させることで、購買履歴や会話データを可視化、一元管理し、CX向上からLTV最大化に向けたCRM運用を実施します。ま