社外、在宅勤務で利用中

改善してほしいポイントは何でしょうか？

利用者の立場だとIpsecの設定のみでVPN接続できる端末もあるので、
AnyConnectとの違いを明確化しないとインストール自体が手間と思える。
VPNを利用する通信としない通信が区別ができ目に見えてわかると嬉しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

外から社内システムも利用ができ、一通りの業務も可能となる。
障害などの緊急時の対応も、移動不要でリードタイムの短縮になった。
また、在宅での利用で、移動時間が無くなることでプライベートの時間が増える。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

利用者限定でも良いので、小規模で導入することで、様々な業務でのメリットが見えてきます。