リモートワークの必需品

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特段思いつきませんが、おそらく会社のＩＴ部門のデフォルト設定で12時間経過すると自動的に何の前触れもなく切断されてしまうことでしょうか？設定が変えられると思いますので実態上はそこまで問題ではないかもしれませんが。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

リモートワークが基本となる前からモバイル接続では必須でした。端末がシンクライアントに移行してより社内システムへのアクセスが煩雑になりましたが、ＶＰＮアクセスはスムーズなままでした。