利用者側から見て使いやすい

改善してほしいポイントは何でしょうか？

偶に接続に時間がかかる、と感じることがある。但しこれは接続先/サーバ側の問題の可能性も高いと思う。その他設定/接続時に感じる問題は、おそらく多くが接続先の会社での運用設定によるものと思われる。自分はあくまでもクライアントとしての利用しか経験がないので、この点の詳細は判断できない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

現在のようなモバイル使用/テレワークが重要になっており、単なるセキュアブラウザでは対応できない社内処理も業務も多数存在する。社外から社内へのスムーズかつセキュアな接続と利用は必須だが、接続に煩瑣な操作が必要だと非常にストレスが溜まる。この製品での接続は、上述の通りパフォーマンス的な問題を感じることなく、社内ネットワーク内に居るのと同等の処理操作が可能であり、大変満足している。