日本語対応されてないのは昔の話

改善してほしいポイントは何でしょうか？

かつて、インストーラーをはじめとして、GUIが日本語対応されていませんでした。といっても、平易な英語ですし、複雑な設定はほぼ不要なので利用する際のハードルにはならなかったです。最近のバージョンでは、日本語対応が進んでいるようです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

BCP対策として遠隔地の外部データセンターに設置したサーバに、本社からメンテナンス用途でセキュアにアクセスする際に役立っています。