自宅でのリモートワーク環境が簡単に整います。

改善してほしいポイント

通常利用においては特に改善点はありません。
ごく稀に接続が不安定になることがあります。その場合に診断ツールのようなものがこのアプリケーション上から使えるようになっていると、自身でトラブルシューティングできるのでありがたいです。
それっぽい画面はあるのですが、すべて英語であるため、日本語化してもらえると使いやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自宅での会社環境へのリモートアクセスにおいては頻繁に使うものであるため、タスクバーに常に起動しっぱなし、というのはとても使い勝手が良いです。また、このようなアプリケーションだけで、ノートパソコンなどから外出先からも会社環境に接続できる、というのは非常に便利に使わせてもらっています。外出先の場合は、携帯電話のデザリングなどでネットワークを確保する必要がありますが、喫茶店などでWifi環境があるケースだとかなり便利に使えます。