GISソフトの定番

改善してほしいポイントは何でしょうか？

価格、保守費用がパッケージソフトウェアにしては若干高い印象。
またオープンのソフトウェアの機能向上で、機能差が少なくなってきているため
製品自体の機能追加等があると良い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

バリアフリー、インバウンド対応などで空間情報、地理情報が非常に重要視される現状で、
空間情報の新たな活用できる。数値や文字のみでは判断が難しい情報が地図に投影されることによって、浮き出てくる問題や課題などが把握できるため、今後のグローバル社会には必須なものと思う。