BtoB向けプラットフォーム事業を支える信頼性の高い認証基盤

改善してほしいポイント

管理画面上でユーザーの認証ログを確認できるのは便利ですが、標準の保存期間が30日間と短いため、過去の問い合わせ対応やトラブル調査の際に、すでにログが消えていて自主解決できないケースがありました。
調査に必要な期間を考慮し、標準での保存期間を延長していただくか、あるいは外部ストレージへのログ連携設定がより直感的に、安価に行えるようになると、運用の現場としては非常に助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社では自社会員向けのID提供のみならず、連携先8社へプラットフォームを提供するビジネスも行っていますが、各社が求める多様な認証要件に対し、Auth0の「OpenID Connect」等の標準規格に準拠した仕組みを活用することで、個別の作り込みを最小限に抑えつつ柔軟に対応できました。
現在、100万ユーザーを超える大規模なID認証を支えていますが、導入から現在まで大きなシステムトラブルもなく、安定して稼働し続けています。自社でメンテナンスを行うリソースを、本来の目的である新規機能開発へ集中させることができている点が、ビジネス上の大きなメリットです。

検討者へお勧めするポイント

将来的に「他社のID基盤と連携したい」「パートナー企業に自社システムを提供したい」といった拡張性を少しでも想定しているなら、最初からAuth0を選択することをお勧めします。
要件が細部まで固まりきっていない段階でも、カスタマイズ性が高く標準規格に準拠しているため、後からの軌道修正が容易です。初期開発のスピード感と、大規模運用に耐えうる堅牢性を両立させたいチームには最適な選択肢です。