LINE公式アカウントの機能拡張【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

優れている点・好きな機能
・RMの出し分けで対象別に見せ方を変える、トリガー配信による自動でRTG行うことで効果改善ができている。
　┗公式アカウントのみでは対象が過多となり配信費を多く使用してしまう可能性があるが、興味のあるユーザーに絞ることでより効率化ができている。
・アンケート回答や連携されたデータを活用した内容で新商品発売の際などに適切なユーザーに向けて配信ができ、条件に応じた次回購入の導線を作ることができる点。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・個人的に左のホーム～ログアウトの表示仕様が見づらい。
　┗配信メッセージ作成を押した際に縦長にカラムが表示されてしまうため
　　ただ新管理画面でUIが変わっていたので現在のみ気になる状態
・正規表現の組み方(トリガー配信)
　┗知識不足は前提であるものの、正規表現での設定は意図したものになっているかわかりにくく感じてしまう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・特定のイベント対象者向けの配信で対象ユーザーの設定を何度も行わずとも自動で繰り返し配信を行えたことによる工数削減、重複配信も間違いなく起きない品質管理に貢献いただいております。

・数値としても1案件の例ですが、導入前よりROASが格段に改善している
　┗前述のトリガー配信によるものが大きい

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