非公開ユーザー
通信販売｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
良いポイント
最初にLiglaを導入し、1年間使ってきた中で不満点も出たので契約更新のタイミングで他ツールとの比較を実施しました。
カゴ落ち配信やレコメンド配信、自社データと接続しての細かいセグメント配信、ポップアップ機能などを備えたツールで、かつ費用感も良いものを探して比較しました。
そうすると、どうしても他ツールの場合、高いとか必要な機能が一部なかったりする（特に自社データを活用したセグメント配信ができない）ことが多く、結局Liglaが細かな不満点はあるが、必要な要素は漏れなく存在し、その中でも比較的安価ということで継続となりました。
改善してほしいポイント
管理画面上の分析機能に不足があり、1配信全体の結果は見られるが、リンクごとのクリック数が見られないなど、配信結果の分析に手間がかかるので、リンクごとのクリック数やCV数を見られるようにしてほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ECなので売上目的でLINEを活用しているが、Ligla導入前は手づくりしたコンテンツしか配信することができなかった。
カゴ落ち配信やレコメンド配信の成果がとてもよく売上貢献してくれている。
また、セグメントが細かく設定できるので、多少パーソナライズしたリッチメニューやセグメント配信が行えている。
検討者へお勧めするポイント
比較的安価に多くの機能を使いたい企業にオススメです。
管理画面でできないことでもサポート担当者に相談することでやりたいことを実現してくれたりもします。
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