スクリーンショットといえば

改善してほしいポイントは何でしょうか？

最近、「遅延」機能を使わないと画面中央に [ あ ] だとか [ A ] とか入ってしまうようになったのは何なのでしょう。起動する度に遅延設定をしているので面倒です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

業務のいろんな場面で活用していますが、一番多いのはマニュアル作成でよく使っています。
「2画面並べて～」「この画面を開きつつ、メモ帳とこのフォルダを参照して～」といった場面の説明は言葉だけでは伝わりづらいため、Bandicamでスクリーンショットを撮って説明しています。