部内の操作マニュアル作成に使っています

改善してほしいポイントは何でしょうか？

描画ツールがデフォルトで表示されなかったため、描画ツールを探す時間がかかりました。デフォルトで描画ツールを表示して欲しいです。
ちなみに、描画ツールは、ctrl+alt+Dで表示できます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

操作マニュアルを画面の切り貼りで作成していたが、動画にすることにより、作成者にとっては、マニュアルの作成が簡単になり、利用者にとっては、マニュアルが理解し易くなったようです。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

無償でも10分以内の録画は可能です。ウォーターマークが出てしまいますが、機能的には充分なので、無償でも利用価値はあります。