hipchatやjiraなどのアトラシアン製品との連携が魅了

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ブラウザでのアクセスでコードの確認や修正を行うにはレスポンスが遅いです。
もっとサクサク動いてもらえるとストレスなく利用できます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

単純なリポジトリとしての利用だけではなく他ツールと連携して日々の業務行為率を向上させることに役に立っています。リポジトリへのマージリクエストしてからわざわざレビューを確認してもらう依頼をチャットに出したりなどの必要がなく漏れや待ちもなくなりました。