プライベートリポジトリとしての選択肢だったが、、、

改善してほしいポイントは何でしょうか？

頻繁なアップデートがあり、UIが変わることがよくあります。
そのたびに今までのボタン位置が変わり、どこで操作するのか分からなくなることもありました。
そして今年他サービスのGithubが無料でプライベートリポジトリを持つことができるようになりました。
今まで使っていたユーザは良いけれど、これから使用する選択肢としては確率が低くなるように感じます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

数人で開発する小規模開発でまだソースコードを公開できない状況での開発に大いに役立ちました。
無料でかつチーム開発がプライベートリポジトリで出来たため、はかどった作業だと感じています。