千賀 遼子
株式会社ソニックガーデン|ソフトウェア・SI|ITコンサルタント|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
サービス、カスタマーサポート両方よし!
良いポイント
優れている点・好きな機能
・簡単に日程調整カレンダーが作成できる
・URLをカスタマイズできる
・他ドメインユーザーとの日程調整ができる
・お客様側へのリマインドがしっかりしている
その理由
・直感的に画面上で日程調整カレンダーができる
・組織の違うユーザー(ドメインの違うユーザー)との日程調整が行える
・カレンダー登録のみであれば、アカウントを作成せず行える
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・複数名中の2名の日程調整 A + B or Cといった日程調整ができないので、できるようになってほしい
その理由
・営業チームとして複数名在席しているので、色々な組み合わせで対応ができるようにしたい
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・アカウント数に応じての課金のため、色々なバリエーションで日程調整カレンダーを作成できるようになった
・電話でコミュニケーションをしながら日程調整をするのが楽になった
課題に貢献した機能・ポイント
・別組織に所属しているメンバーとの日程調整が行えるようになった(過去利用していた調整ツールでは別ドメインの日程調整が行えなかった)
検討者へお勧めするポイント
サポートがしっかりしています。メールでの問い合わせにもすばやく対応をしてくださり、丁寧な対応をとってくださいます。
日程調整漏れやリマインドの漏れといったケアレスミスが確実に減ります。