送信スケジュールが設定可能なGmail拡張機能

改善してほしいポイントは何でしょうか？

メールトラッキングが正しく動作しない場合があるため、メールの開封やクリックの確認などが即座に計測できない点。反応までに時間がかかる場合がある。また、開封した全てのタイミングの時刻を確認できるわけではない点。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

事前にメールだけ作成して指定の時間に送りたい場合に、予め予約送信することができるようになり、送信リマインダーを別途作成する必要がなくなった。確実に対応しなければならない受信したメールをリマインドしてくれるため、対応漏れが減り顧客満足の向上につながった。