Amazonビジネスの評判・口コミ 全23件

改善してほしいポイント

発送場所が分かりにくく、発注後にものが届かず、キャンセル手続きに工数がかかるといったことが数回ありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

間接材の購入のリードタイムの短縮に役立ちました。従来は商品をカタログで選び、取引先から見積書を取得して発注するといった複雑なプロセスを経由していましたが、簡単に購入できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

個人のアマゾンサイトと同様に使用間で使用できます。また、請求書払いで１ヶ月分かためて支払うことにより、経理に伝票を提出するのも作業が軽減されました。

改善してほしいポイント

住所を1文字間違えただけで配達がされませんでした。こちらの落ち度であることは重々承知の上ですが、配達員さんも忙しいとは思いますが、電話して住所を確認するとか、会社名で検索して正しい住所を調べるとか、何らかの努力をしていただきたかったです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

イベントの前に足りない備品を確認し、Amazonからすぐに注文できるので時間や手間が省けました。また、謝金の支払いでAmazonギフトカードのEメールタイプを活用しています。相手のメールアドレスがあればすぐに謝金をギフトカードで送れるので大変重宝しています。

改善してほしいポイント

個人アカウントをビジネス向けに申請し登録しましたが、アカウントページが割とわかりにくく設定変更する際どこからすればいいか最初は分かりにくかった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

在庫があるかわからない商品を買いに行く手間が省けるようになりました。
普段からAmazonで買い物する人であれば使い方は基本同じですので非常に便利と思います。

検討者へお勧めするポイント

セール等を利用すればそこいらで買うより安く買えますし、業務時間に買い物に行ったりする時間が無くなり業務に集中できますのでとてもいいサービスだと思います

改善してほしいポイント

・梱包と配送について
　大量に購入した場合に梱包が雑な場合があったり、
　配送業者によると思いますが配送せずに持ち帰られたりといったことも多少あります。
　置き配が基本となっているせいかもしれませんが、電話番号を記載しているので、連絡は欲しいところです。
・管理画面について
　承認ルートや組織などの設定画面で、現在どこの階層を設定しているのかが分かりづらい時がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Amazonが在庫している場合、即納される点がとてもありがたいです。
Web会議の需要が高まった時期にマイク＆スピーカーなどを探していたのですが、
他のサイトは軒並み在庫切れだったのに、Amazon Businessには在庫があり、即納いただけたことがあります。

検討者へお勧めするポイント

プライム契約をしていなくても十分な導入効果が得られると考えます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・プライムに登録していない場合、送料無料にするには3,500円以上の購入が必要。そのため、文房具や小物などをこまめに購入するにはあまり向いていない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・支払方法が請求書払いに対応していることで、備品類の購入がスムーズに行えるようになった。
・そのための見積書の発行も容易で、社内稟議を上げる際にも役立っている。

検討者へお勧めするポイント

無料でアカウントを作成できるので、購買担当者は一度検討してもいいと思います。

改善してほしいポイント

個人向けプライム会員に含まれる「Prime Video」や「Prime Music」などのエンタメ特典は、ビジネスアカウント（Businessプライム）には含まれません。既存の個人アカウントをビジネス用に移行すると、過去の購入履歴が組織内に共有される可能性があるため、新規でビジネスアカウントを作成することが推奨されます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

【小口現金の廃止（経理の効率化）】
課題: 従業員が備品を立て替えて支払い、後で精算する手間が発生していた。
解決: 請求書払いや法人カード決済を導入した。
効果: 領収書の回収や現金精算といった事務作業がゼロになり、経理業務が大幅に効率化された。
【拠点ごとの購買バラつきを解消】
課題: 各部門がバラバラに複数の店で買っていたため、コスト把握が困難だった。
解決: Amazonビジネスで購買を集約した。
効果: 全拠点の支出がリアルタイムで可視化され、共通備品のまとめ買いによるコスト削減が実現した。

改善してほしいポイント

商品ページの情報は豊富ですが、事業用途だと「どれが本当に法人向けとして適切か」の判断が難しいことがあります。BtoB向けの比較軸（耐久性、保証、まとめ買い単価、納期の安定度など）で絞り込みできると選定が速くなりそうです。また、領収書・請求書の取りまとめは便利ですが、月次で会計ソフトに渡す前提の出力（用途別・部署別の集計、CSVの項目カスタム）がもう少し柔軟だと、経理側の手間がさらに減ると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

事業の備品購入が散発的に発生すると、店舗に行く時間や、購入履歴・領収書の管理が課題でした。Amazonビジネスでオンライン調達に統一したことで、購入にかかる移動と選定の時間が削減されました。領収書・請求書がまとまるので、月次の経理処理が簡単になり、探し物の時間も減りました。急ぎの備品も短納期で手配できるため、業務が止まりにくくなりました。結果として、調達業務が仕組み化され、運用が安定しました。

検討者へお勧めするポイント

Amazonビジネスは「備品・消耗品の購入を速く、経理処理までラクにしたい事業者」におすすめです。商品数が多く比較もしやすいので、必要なものを短時間で選べます。請求書払い（後払い）や領収書・請求書の管理がまとまり、月次処理の手間と探し物が減ります。複数人で使う場合は購入権限や承認フローを設定でき、無駄買いの抑制にもつながります。急ぎの備品をすぐ手配できるため、現場の「今日欲しい」「明日必要」に強いです。調達を仕組み化したい小規模事業から、複数人運用まで幅広く向いています。

改善してほしいポイント

今のところ特にないですが、強いて言えば請求書や領収書の書体が読みづらいです。日本語の漢字ではなく中国語の漢字に見える文字もあります。言語設定に合った見やすい書体で作成して欲しいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでAmazonで商品を購入するときは、個人アカウントのAmazonで購入→購入履歴を提出→精算、という手のかかる流れでした。しかも、個人的な購入物と同時に購入していた場合、その金額を取り除いて、、などかなり余計な手間がかかっていました。Amazonビジネスに登録してからは、購入後に請求書で１ヶ月ごとに清算を行うだけになったので大変手間が省けました。また、管理者を統一することで、そろそろ買い足した方が良い商品など購入履歴を通しての在庫管理がしやすくなりました。

改善してほしいポイント

個人でのアカウントとビジネス用のアカウントの棲み分けが難しいと感じます。まだそういった事例は当社ではないですが、個人で買うものを間違えて法人で買ってしまうリスクが今後出てきそうです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

いままでは個人で立替払いをして、その度に精算する必要がありましたが、部署ごとに請求書払いができるので精算業務が楽になりました。
また、いままでは適格請求書発行事業者以外の購買もありましたが、管理者側から購入できる商品の制限をかけることでインボイスの対応もスムーズにできました。
ほかのシステムやサービスとの連携もできるので今後試してみたいです。

検討者へお勧めするポイント

Amazonの信頼性