Capsuleの製品情報（特徴・導入事例）

2021 年 05 月 14 日

Capsuleとは

Capsuleとは、Zestia Ltdが提供しているCRMツール製品。ITreviewでのユーザー満足度評価は3.0となっており、レビューの投稿数は1件となっています。

CapsuleのITreviewユーザーの満足度は現在3.0となっており、同じCRMツールのカテゴリーに所属する製品では63位、となっています。

バッジ	満足度	大企業	中堅企業	中小企業
-	3.0	-	-	3.0

レーダーチャート	価格	使いやすさ	サポート品質	導入のしやすさ	機能への満足度	管理のしやすさ
	3.0	3.0	5.0	-	3.0	-

※ 2025年09月16日時点の集計結果です

Capsuleは、CRMツールの製品として、以下の機能を搭載しています。

顧客の基本情報管理

個人の顧客の場合は氏名、住所、電話番号、性別、年齢など、法人の顧客の場合は会社名、部署、所在地、連絡先、担当者などの基本的な情報を登録・管理する
見込み客管理

コールセンターへの問い合わせ、セミナーや展示会の来場者情報など、見込み（潜在）顧客管理を管理する
取引履歴／契約管理

顧客ごとの取引履歴や製品・サービスに関する有償／無償の保守契約情報、および契約内容に応じた対応数・時間を管理する
ダッシュボード

各担当者の視点から顧客情報を可視化するダッシュボード
活動管理

部署内の予定表、担当者のスケジュールを一元管理し、顧客への訪問履歴、商談状況などを管理する
データ分析

顧客を基点にさまざまな活動内容や売上などを分析する