スケジュールツールを一本化

改善してほしいポイントは何でしょうか？

サポートページの充実が今一つな印象があるのですが、
こちらがやや特殊な使い方をしていた点もあり、難しいところではあると思います。
困った際の対応は非常に良いです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ダブルブッキングの危険性を防ぎ、社内全体で来客時の対応しやすくなった。また、アポイントの設定時に都度スケジュールを確認しなくても、予定のある時間帯では自動的に予約できないようになるので、日々の細かい業務時間の削減につながった。