業務中のweb検索に最適のツールです

改善してほしいポイントは何でしょうか？

今の所、ツールに関して改善してほしい点はそこまでないですが、サポート窓口をもう少し手厚くしてほしいとおもいました。ネット上にそこまで情報が出回っていないため、製品利用で分からない所があれば迅速にフォローを受けれる環境が望ましいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

web会議ツールでもcisco社の製品を利用している、また他社においてもcisco社の製品が広く認知されているため、安心して導入することができた点です。
他にもファイアウォール機能をもったツールがありますが、中でも心強い１製品だと思います。