ウェビナー初心者でも間違えることなく参加しやすい環境

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ユーザーが慣れてくるとアプリの設定機能が絞られていることに不満を覚えるかもしれません。また、ユニークなURLがわからないとアクセスができないため、他社サービスのように数字だけでアクセスができるなど、機能を見直してもいいかもしれません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

専用URLからアクセスする方式に特化しているため、リテラシーを問わず幅広い層にリーチしたい場合に向いており、高いウェビナー参加率を得ることができるのではないでしょうか。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

導入企業の多さやシンプルさに特化した機能など、間違いなく他のツールとの比較検討の候補に入ると思われます。