サポートが全く機能しない

改善してほしいポイント

試用期間もなく、すぐに入金を督促して使い方がわからなくてもサポートが全くない。電話はかからず、メールも不親切。5回目にどこかを見てくださいという自己主義的なメッセージが来た。とにかく対応がひどい。結局、何も利用せずにキャンセルしたが、20,000円程度の費用が掛かった。良い勉強になった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

費用が安いと思ったが、言葉が複雑で初心者には理解できない。WINGとVPSの違いも入金後でなければよくわからず、お得感はない。さらにメールアドレスの設定にはまるで解説がなく、相当な専門家でなければメール設定できません。