すべての人、特にスタートアップにとって理想的なCRM
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
これは完全なCRMソリューションであり、顧客満足を優先したい組織に最適です。また、プロスペクティング、販売パイプラインとフォローアップ、スタッフの採用などを強化する便利な機能も備えています。使い方は覚えやすく、使い始めるのも実行するのも簡単で、インターフェースは直感的で、機能は複雑ではありません。顧客や商談の情報を保存し、タスクや営業の成功を追跡するのに役立ちました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
Copper について私が一番嫌いな点は、複数のサードパーティ製ツールとの統合や、時間と労力の節約に役立つ特定の自動化を実行するという制限です。また、顧客サービスも改善すべきだと思います。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
銅は素晴らしく、多機能です。私の組織では、顧客満足度やビジネスの効率的な成長を促進する目的で、見込み客の開拓や顧客関係管理のサポート、見込み客との販売機会のチャネリングと追跡などに使用されています。ユーザーインターフェースについて言えば、Copperは非常に直感的で使いやすいです。ソフトウェアの採用プロセスにはほとんど時間がかからず、その特徴と機能をすぐに活用できるようになりました。また、ソフトウェアが整理されていることも気に入っています。見積書、マニフェスト、請求書のすべての情報を各顧客のアカウントで検索できることは、私たちの仕事をはるかに管理しやすくする要因です。
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The ideal CRM for everyone, especially startups
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
It is a complete CRM solution and ideal for organizations looking to prioritize customer satisfaction; it also has useful features that have strengthened our prospecting, sales pipeline and follow-up, staff recruitment and more. Its usability is easy to learn and get up and running, its interface is intuitive, and its functions are not complex. It has helped us store customer and opportunity information and track tasks and sales success.
What do you dislike about the product?
What I dislike least about Copper is its limitation in integrating with several third-party tools and performing specific automation that would help us save time and effort. I also think that customer service should be improved.
What do you like best about the product?
Copper is great and multi-functional, within my organization, it is used for prospecting, customer relationship management support, channeling and tracking sales opportunities with prospects, among other things that promote customer satisfaction and efficient growth of our business. If we talk about the user interface, Copper has very intuitive and easy to use; our adoption process of the software has taken very little time, and we have started to take advantage of its features and capabilities quickly. I also love how organized the software is, and being able to find all the information from quotes, manifests, and invoices within each of our customer's accounts is a factor that makes our job much more manageable.
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