お安いのに、すごくいい

改善してほしいポイントは何でしょうか？

無料SSLの設定が難しいようで、いくつか設定を行わなければならないのですが、公式ドキュメントの深い階層にありました（旧cpanelで設定が必要）。SSL化はもうちょっとサクサクと進められると助かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

他社でのお安いホスティングサービスにおいては、Wordpressが重たくなって使えない、使えてもDBが１つであったりします。この点、こちらでは10までDBを設定できる、処理が軽いなど、他社の500円程度の有料プランに相当しています。テストサイトを設置することが多いのですが、このテストにおいて安定した環境で簡単にサイトを設置することができます。