BtoB・BtoCどちらでも

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・メールのプレビュー画面で差込部分は空白の状態になりますが、プレビュー上では何が差し込まれるのか分かるように差込タグが表示されるとなおいいかと思います。
・ピープルを作る際にアサインを忘れがちになります。その部分のフォローもしくは、ピープル作成した画面からアサイン画面へリンクされていると忘れずに設定ができるかと思います。
・メルマガ退会時、空メールや埋め込みフォームだけでなく、ログインなしの一発退会ができる画面があるといい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今まではシステムについてるメール配信サービスを使っていましたが、テキストメールのみで送っていました。※HTMLメールはソース入力の為
BtoB向けの配信であっても、ファーストビューが大事と思いHTMLメールを送りたかったのと、何より開封率を取りたかったからです。
まだ、実配信は行っていませんが、社内でのテスト運用の際に作成したメールも簡単にビジュアルがよいものが作れますし、何よりも操作が楽です。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

メール配信システムを提供している企業はたくさんあるかと思います。
メール配信システムも月額はピンキリですし、「安かろう悪かろう」で値段だけで決めてしまうと、失敗した・・・なんてことにも。
Cuenote FCは比較的安いほうだと思いますし、安くてこれだけの機能が使えるので、満足できます。
また、システム担当者からの目線で行くと、昔からシステムを知っていますが、その当時から稼働率はよかったです。

導入前には無料でトライアルを利用することができるので、その段階でじっくり検討してみるのもいいかと思います。
この段階でやりたいことを担当に伝えると、何かしら提案もしてくれます。
親身になって考えてくれるのでお勧めです！

BtoB向け配信、BtoC向け配信気にすることなく利用できるメール配信システムだと思います。