Cuenote FCの評判・口コミ 全9件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・各オペレーションを進めるタイミングで、おすすめの機能紹介があると良い
その理由
・機能が充実しすぎており、活用しきれていない機能がある可能性がある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・リマインドメール自体が、Gmailのセキュリティ等で届かないケースに対応できた
課題に貢献した機能・ポイント
・シナリオメール、ステップメール機能も充実しており、Gmailの警告アラートが付加されないメール送信が可能

改善してほしいポイント

特に大きな不満点はありません。
しいてあげるとしたら、ＨＴＭＬ文章作成時の入力画面が横に伸ばせないので
文字数が多くなると入力しづらい時があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メルマガ配信時後に
・デバイス毎のメルマガ開封結果
・掲載ＵＲＬのクリック結果
が一目で確認できます。

また、掲載したＵＲＬそれぞれのクリック率が個別にわかるので
人気の内容が簡単にわかり、次回以降のメルマガ作成の参考になって助かっています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

HTMLエディタでメールを作成するとき、意気込んでモリモリの内容にしようとするといろいろなタグが入ってしまうからか、どうしてもHTMLのサイズがいっぱいになってしまい、毎回最低限の伝えたいことしか伝えられない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

以前導入していたツールが通数課金だったため、配信数が増えるとランニングコストもあがってしまっていたが、Cuenote FCは配信無制限のためコストを抑えることができた。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・メールのプレビュー画面で差込部分は空白の状態になりますが、プレビュー上では何が差し込まれるのか分かるように差込タグが表示されるとなおいいかと思います。
・ピープルを作る際にアサインを忘れがちになります。その部分のフォローもしくは、ピープル作成した画面からアサイン画面へリンクされていると忘れずに設定ができるかと思います。
・メルマガ退会時、空メールや埋め込みフォームだけでなく、ログインなしの一発退会ができる画面があるといい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今まではシステムについてるメール配信サービスを使っていましたが、テキストメールのみで送っていました。※HTMLメールはソース入力の為
BtoB向けの配信であっても、ファーストビューが大事と思いHTMLメールを送りたかったのと、何より開封率を取りたかったからです。
まだ、実配信は行っていませんが、社内でのテスト運用の際に作成したメールも簡単にビジュアルがよいものが作れますし、何よりも操作が楽です。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

メール配信システムを提供している企業はたくさんあるかと思います。
メール配信システムも月額はピンキリですし、「安かろう悪かろう」で値段だけで決めてしまうと、失敗した・・・なんてことにも。
Cuenote FCは比較的安いほうだと思いますし、安くてこれだけの機能が使えるので、満足できます。
また、システム担当者からの目線で行くと、昔からシステムを知っていますが、その当時から稼働率はよかったです。

導入前には無料でトライアルを利用することができるので、その段階でじっくり検討してみるのもいいかと思います。
この段階でやりたいことを担当に伝えると、何かしら提案もしてくれます。
親身になって考えてくれるのでお勧めです！

BtoB向け配信、BtoC向け配信気にすることなく利用できるメール配信システムだと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

HTMLメール上で画像のリサイズや明度などは変えられるが、縮小・拡大などもできると尚よいなと感じました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

HTMLメールの検証に時間がかかったり、一部外注する必用がある中、エディターを使うことで自社で内製化ができ、コスト削減と運用負荷を改善できました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

まずは使てみて頂くと良いかと思います。

改善してほしいポイント

不便な点などは現状見つかっていないですが、テキストリンクの箇所が、フォントサイズが小さくてクリックしにくいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数のサービスや対象リスト、部内でも様々な利用者がいるのですが、リスト数の制限、登録メールアドレス数の制限など、現状何件であと何件で上限に達するか、メール配信サービスの管理者としての現状把握がしやすくなりました。

検討者へお勧めするポイント

シンプルですが使いやすく、マニュアルやテスト送信機能などが充実しているので、現場でメール配信をする作業者向けによく考えられたサービスです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・逆に効果測定とかの機能は要らないのでお値段を下げてみてはどうかと思います。個人的には（他のシステムで）めんどうが起きた覚えしかないし

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・アルバイトの人でも個人情報にはタッチさせずに安心してメールマガジン配信作業をまかせられるのがよかった

改善してほしいポイントは何でしょうか？

配信先メールのリストが複数あります。
それらを条件に応じて組み合わせて配信しています。
本当ならば最初から1つにして条件でフィルタすればよいのですが、
どうしてもリストを毎回他のシステムからインポートする必要があり、
複数のリストで配信時に重複を避けるための処理に手間がかかっています。
→除外リストの「除外先」を1つではなく複数にしてほしい。

配信テストとは別に、
プレビュー画面を、Cuenoteへのアクセス権が無い人にも簡単に共有できるようにしてほしい。（メールにテキスト貼り付けしているため）

サポートのレスポンスは遅めです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

利用者の権限や、参照できるBOXを分けられるので、目的別にそれぞれで利用できた。
短縮URLが生成できる。