安心と信頼のデジサート【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

セキュア・サーバIDを長年利用しています。デジサートのセミナーにも参加し、セキュリティ対策の重要さ、デジサートの証明書の安全性についてじっくり説明いただき、納得いった上で導入しました
おかげさまで、Webサイトにおいて、何のインシデントも今日まで発生しておりません。
外資系の会社のため、サポートサイトは無理やり翻訳したような文章であるため解釈に戸惑うこともありますが、外資系には珍しく、電話やチャットでのサポートもありますので、証明書の適用時なども困ることはありませんでした。
また、購入方法もバウチャーなどがあり、少し割引が適用するのでお得な情報もあります。

改善してほしいポイント

サポートサイトの無理やり翻訳したような文章と独自の言い回しがあることに戸惑うことがあります。外資系のため避けられないのかもしれませんが、AIなど駆使してローカライズ対応を改善していただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

WEBサイトのSSL化が必須になった頃、急ごしらえで準備しなくてはならなかった際、スムーズに導入することができました。
サイトに重大なインシデントも発生しておらず、トラブル対応の稼働負担を削減することができました。
また、弊社の性格上、公益性が強いため、より安全なサイトの提供が求められるため、そういった責任を果たす役割としても貢献してもらっています。

検討者へお勧めするポイント

IT業界では多々存在する外資系企業のサービスではありますが、その中でもかなりサポートはしっかりしていると思います。

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