非公開ユーザー
居酒屋・バー｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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モバイルオーダーシステムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
①モバイルオーダーのUI
②AIを使った日報機能
③LINEを使ったアンケート機能
その理由
①自由度の高いUIが素晴らしい。顧客目線で作られている。
②「そうそう、こんなの欲しかった」という機能。要点を抑えた報告がLINEで自動化されているところが素晴らしい
③配信タイミングやシンプルな設計が良いのか開封率も高くフィードバックが店舗分析に非常に役立っている
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
①管理画面の汎用性（分析部分）
②クレジット端末との柔軟な連携
その理由
①必要最低限はそろっているが、細かな分析はしづらい
②現在連携できる会社（メーカー）が少ないため
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
①客単価アップ
②顧客の見える化
③マーケティングオートメーションの実装
課題に貢献した機能・ポイント
①モバイルオーダーの充実したUIにより単価アップにつながった
②アンケートやID連携機能により顧客が立体的に見えるようになった
③LINEのステップ配信を軸にリピート獲得のための施策が自動で動かせている
検討者へお勧めするポイント
以下のような企業様にはお勧めです
・店舗のホスピタリティが低く、対策が打てていない
・実際の顧客の反応が見えていない
・人件費が高い
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