とても優秀なBIツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

費用が高いことですね。特に導入費用が高額です。どのようなKPIを追うべきかや、ダッシュボード上の情報何にするかなどのコンサルタントサービスも付帯してきますが、中小企業には厳しい費用感です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

前述の「アカウントごとの情報が閲覧できる」機能がとにかく秀逸で、これは中間管理職からするとかなり強力な機能であり、例えば上司が何のアラートを登録しているかをみて、そのアラートの閾値よりも少し低いものを自分が設定することで、上司との会話についていく。このような使い道ができます。これにより上司の信頼度があがります。