総合病院への導入は難しい

改善してほしいポイント

多岐に渡る診療科への対応、まだ医師独自の問診項目に対して対応ができない。同社が問診情報を蓄積し、第三者に二次販売するビジネスモデルであるため、個別の設問には一切対応しないことが、現場での使い勝手の悪さに直結している。
また、蓄積された情報を臨床研究等に利用したい場合においても、データの所持権は同社が保持しており、ユーザー主導での利用ができない。
また、別機能として生成AIの実装を進めているが既存製品を組み込んでいるだけであり、自社独自AIではないため同社サービスを経由する意味は無い。生成AI機能から問診サービスへユーザーを誘導するための付け焼き刃的手段に見える。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当院で期待した効果が得られず解約を予定。導入した複数の総合病院で同様の理由により、契約解除がされている。