低価格でAutoCAD互換のCADです

改善してほしいポイントは何でしょうか？

弊社はDWGの変換等の補足的な使い方なので、特に改善点はありません。
しかし多少の訂正等をする時に感じるのは、AutoCAD同様にコマンドのカスタマイズをしないと、2DCADとしては使い物にならないレベルと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

弊社の2DメインCADは別のCADになりますが、客先の多くがAutoCAD LTを使っており、データを頂く際はDWGがほとんどなので、客先の為に導入している感があります。
しかし、その為だけにAutoCAD LTの購入よりは、低価格のDraftSightで十分です。また、DWGでもらい多少の訂正なんかにも対応できるので助かっています。