不経済な選択肢
あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか？どのようなメリットが実現しましたか？
私たちは、ポートフォリオの浸透を改善するための具体的な目標に集中したいと考えていました。そのためには、新しく収集したデータを記録し、CRMシステムに入力して市場に向けた洗練された見通しリストを作成し、強力なマーケティング戦略を策定し、その結果としてトレンドを観察する必要がありました。
何が嫌いですか？
私は、チームの管理者のニーズをサポートできるように訓練を受けるのがどれほど費用がかかったのか嫌いでした。もともと私たちは古いプラットホームから移行したときに、基本的にデータを取り込んでダイナミクスに入れたコンサルタントを雇っていました。私は訓練されていませんでした。そしてシステムをテストし始めたとき、私はそれを理解しました。どのくらいの情報が初心者のために利用可能だったか...私が見つけたすべての情報は、専門家のためであった...非常に荒い。
何が一番好きですか？
ダイナミクスはCRMツールにとってコスト効率の高いオプションだと私は信じています。私が働いていた当時は、新しいビジネスラインとパートナーシップを開発していました。私たちが当時使用していたCRMのように新しいCRMにアップグレードする必要がありました。 Outlookとの統合が好きで、その機能はセールスチームの電子メール通信の管理に大きな助けとなりました。
製品を検討している他の人への推奨事項
私は、実装のために第三者のコンサルティンググループと協力するのではなく、CRMプロバイダと直接作業することを確信しています...それは私が深刻に失敗したと思うところです。さらに、サポートチームと管理チームを準備し、自社のシステムを開発する前に、システム自体でトレーニングを受けるようにしてください。
閉じる
Inexpesive Option
What business problems are you solving with the product? What benefits have you realized?
We wanted to focus on specific targets to improve our portfolio penetration. In order to do that we needed to record our newly gathered data and enter it within the CRM system to then generate refined prospect lists to market to, while developing stronger marketing strategies while observing trends as a result of our efforts.
What do you dislike?
I disliked how costly it was to get trained to be able support admin needs for the team. when we had originally migrated over from our old platform we had a consultant who basically took our data and put it into Dynamics...I was never trained and once we finally began to test the system, I figured it out but i was disappointed on how little information was available for a beginner...all the information i located was for experts only...very rough.
What do you like best?
I believe Dynamics was a more cost effective option for a CRM tool. at the time the company I was working for was developing new business lines and partnerships requiring us to upgrade to a new CRM as the one we were using at the time. I liked the integration between Outlook, that feature was a huge help to managing our Sales teams email communication efforts.
Recommendations to others considering the product
I would make sure you work directly with the CRM provider instead of working with a third party consulting group for implementation...that is where i think we severely failed. Additionally, prepare your support and admin teams, be sure to get them trained on the system itself prior to diving in head fort to developing the system for your company.
閉じる
