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その他｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満
企業所属 確認済
GA4の移行対応でお世話になりました
Google Marketing Platform導入パートナー で利用
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
2023年7月までにGA4に移行しなければならず、移行にあたって必要なことをサポートに問い合わせてアドバイスなど頂きました。
良いポイント
まず、GA4移行にあたって社内に知見がなく、ネット検索をして出てきた情報を頼りに実装をしていきましたが、移行当時は情報も錯綜しており、ネットに出ている情報も古いものであったりして、実態と違うこともあり、何が正解かわからず困ってしまうことがありました。そんな時に付帯されているサポートに問い合わせて、細かくアドバイスを受けることができたことは大変助かりました。
改善ポイント
付帯サポートの問い合わせをかなり活用させて頂きましたが、移行当時はGoogle側の突然の仕様変更などもあり、サポートの方でも情報のキャッチアップが追い付いていないことがありました。なかなか難しい部分もあると思いますが、初回回答時には設定上の問題であると回答いただいたものの、翌日には仕様変更の一時的なバグが原因であったことが発覚したということもありましたので、その辺りの情報の正確性やスピードが上がるとより安心できると思いました。
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その他小売・卸売｜その他専門職｜300-1000人未満
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GA4 関連の業務を安心してお任せできる技術力の高い企業です
Google Marketing Platform導入パートナー で利用
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
イー・エージェンシー社には、Google のユニバーサル アナリティクス時代からお世話になっており、現在はGA4 関連の業務を依頼しています。主な内容を以下に挙げます。
良いポイント
GoogleAnalytics360導入の際に関しては、知識不足の弊社メンバーに対して教育コンテンツも提供いたいたのは、大変助かりました。また、自社アプリのイベント計測に関連した、タグマネージャー設定代行・動作確認も親切丁寧で迅速に対応いただけたので、イベントデータの取得が大変スムーズでした。
改善ポイント
悪い点ではないですが、お任せできる業務範囲が広く親切丁寧にご対応いただけるので、ちょっとした作業もお願いしてしまう事も時々あるので、GA4のスキルを自社で身に着けるために「この設定作業は御社で行った方が後々のためになります」的なご意見も必要に応じていただけると幸いです。
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ＳＢＩホールディングス株式会社｜情報通信・インターネット｜プロジェクトマネージャ｜1000人以上
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ユニバーサルアナリティクスからGA4への移行の推進
Google Marketing Platform導入パートナー で利用
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
グループに様々な事業会社が数多くありまして、それぞれの事業会社のマーケティング支援をしています。
良いポイント
長くサポートして頂いており、質問が点ではなく、線で過去の経緯含めての複雑な質問が多くなりがちなのですが、そのあたりもイー・エージェンシーさんは把握されているので、物事の多くがスムーズに解決できます。
改善ポイント
GA4を使われている、他社の活用事例などももっと共有していただけますと幸いです。
忙しいのでなかなかインプットが追いつかないので、そのあたりもあるといいなと思います。
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カスタマーサクセス
OFFICIAL VENDER株式会社イー・エージェンシー｜データ事業本部
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。 GMP プレミアムサロンのコンテンツ内容や、サポートの細かい回答について、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。 一方で、仕様変更などの情報のキャッチアップにおいてご不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。より安心してサポートをご利用いただけるよう、情報提供の正確性とスピード向上に努めてまいります。 また、ご相談事がございましたら、なんなりとご連絡いただければ幸いです。 ひきつづき、どうぞよろしくお願いいたします。