非公開ユーザー
カブシキガイシャプロトコーポレーション｜情報通信・インターネット｜システム分析・設計｜300-1000人未満
企業所属 確認済
対応が誠実で迅速
Google Marketing Platform導入パートナーで利用
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
・GTMの確認業務
ー設定項目のWチェック
ー設定方法のヒアリング・調査
・GAのアドバイザー
ー操作方法
ー各種連携業務
良いポイント
▼日々利用しているGTMやGAの活用に関して
ご依頼させていただいた際の対応の丁寧さと迅速さがとても良いポイントと感じております。
一見難しいと考えられるご依頼に関してもお時間を取って頂き、
確りとしたヒアリング、目的の明確化など整理していただくことで
弊社業務が円滑に進んでおります。
改善ポイント
大きな不満点は無いものの、あるといいなと思った部分を挙げさせていただきます。
【連絡手段】
現状Backlogでやり取りをさせていただてますが、
Slackなどの手段を取れるとより良いと感じます。
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜システム分析・設計｜300-1000人未満
企業所属 確認済
心強いパートナーです
Google Marketing Platform導入パートナーで利用
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
GoogleアナリティクスやTagManger等の全般に関わる様々なサポート、コンサル業務
日々の問い合わせ
スポットでのコンサル業務
社内勉強会の協力なサポート
良いポイント
弊社には多種多様なWEBサイトがあり、様々なスキルの担当者がいる中で、日々様々な課題が現れる中、早急に課題可決に取り組んでくださり助かっています。
改善ポイント
Googleのプロダクト自体に問題がある場合のエスカレーション力を上げてくださるとさらに助かります！
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非公開ユーザー
放送・出版・マスコミ｜宣伝・マーケティング｜1000人以上
企業所属 確認済
利用画像確認
GMP、GCP導入、データ統合支援をお願いしています
Google Marketing Platform導入パートナーで利用
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
お付き合いは長く、GA360導入からFirebaseSDK、GA4、Google BigQueryデータ抽出支援など幅広い業務でサポートいただいております。
良いポイント
体制変更により弊社担当も何度か変わっていますが、サポート品質にムラがなく皆さん高いクオリティのアウトプットをご提供いただいておりますため、困ったときはとりあえずイー・エージェンシー様にご相談しております。弊社担当リセラーですので、全社的なGCP導入支援であったりウェビナーをよく開催してくれます。
改善ポイント
検証、GA4導入やBQへのデータ格納はお願いしておりましたが、そのデータをBIツールに連携させて可視化したり、広告施策に活かすかといったご相談はできておりません。利用の難しいBQデータをtableauから抽出することが依頼出来たら良いなと思ったことがあります。
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非公開ユーザー
ファッション・洋服｜宣伝・マーケティング｜1000人以上
企業所属 確認済
GA360のリセラーとして次第点だが、広告領域に知見が少ない
Google Marketing Platform導入パートナーで利用
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
GA4の有償版360のリセラーとして導入支援を依頼。まだ不具合などが多いGA4で、調査依頼などにも対応いただいている。
良いポイント
老舗のリセラーとして体制も整っており、Googleからの情報キャッチアップもできている。
また、契約者専用サイトで、GA以外のGMPプロダクトも含め最新情報やウェビナー動画を確認できる。
改善ポイント
あまりほかのリセラーと比較ができないが、広告会社系リセラーではないため、Google広告との連携分野においてはあまり知見がないように感じられる。
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カスタマーサクセス
OFFICIAL VENDER株式会社イー・エージェンシー｜データ事業本部
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。 対応姿勢や回答速度について、お褒めくださり大変ありがたく存じます。 これからも、お客様のデータ活用をご支援できるよう、努めてまいります。 また、連絡手段の多様化についても、貴重なご意見をありがとうございます。 真摯に受け止め、今後のサービス向上に尽力してまいります。 ひきつづき、どうぞよろしくお願いいたします。