緊急時に備えて覚えておいた方が良いソフト

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にありませんが、名前まで完全復元できるようになったらとてもありがたいです。あと同じファイルが複数復元されることもあるので、重複回避もあるとよかったです。ソフトの操作はわかりやすいのでサポートを利用する機会はありませんでした。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールでやり取りをせずに、USBメモリでデータのやり取りをしていて、データを消してしまった等の事態は解消できます。
あとはクラッシュした際の復元でしょうか。少しでも復活する可能性があるならやってみる価値はあるかと思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

無償版で試してみてから、有料版を検討すると良いかと思います。使用法は簡単なので、試してみる価値は大です。