非公開ユーザー
居酒屋・バー｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
CRM（飲食業向け）で利用
良いポイント
食べログやぐるなび、ホットペッパーグルメなど、それぞれの予約台帳を一元管理できます。
また、POSレジと連携させる事によって、ウォークインのお客様でもファーストオーダーを取った時点で来店処理、レジ会計が終わった時点で退店処理が行われるので、リアルタイム予約が可能になりました。
改善してほしいポイント
グルメサイト経由の予約の場合、そのお客様が来店された後で手動で「このご予約のお客様はこの会計」って紐付けなければならないのでそこを自動化して欲しい。予約時間に予約テーブルに来たお客様はほぼ間違いなくご予約のお客様なんだから、判別は出来ると思うけど。。。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今までグルメサイト独自の台帳を管理しなければならなかったので、複数のグルメサイトへの掲載が難しかった（それぞれの予約台帳を確認しなければご予約を確認出来ないから）ものが、ebicaの管理画面だけで全ての予約を管理出来る様になったので、予約導線が増えました。
また、リアルタイム予約を受けるには、グルメサイト毎の予約台帳に来店、退店の度にボタン操作で来店・退店情報を入れなければ、満席時のダブルブッキングになってしまうため、人手不足の昨今では物理的に不可能（来店情報入れる暇があったらビールの一杯でも注いで提供できる）だったものが、POSレジ連携によりリアルタイムで更新され続けてくれるので、リアルタイム予約（今すぐ予約）も取れる様になった点は大きなメリットです。
検討者へお勧めするポイント
予約の一元化や、リアルタイム予約を取れるようになるので、予約の最大化にも役立ちますし、台帳管理が楽になったので、業務の効率化にもつながるので、入れる価値は大きいと思います。
