プラグインの利用によってクレジット決済を手軽に導入できます。

改善してほしいポイント

使用しているサーバーの問題もあるかもしれませんが、公開側、管理画面どちらも少し表示等に時間がかかるため、もう少し軽快に動作すると良いです。
あとは慣れの問題もありますが、最初にHTMLでページを作成してから反映しようとした際、CSSファイルや画像のアップロード先やソース内での指定方法が少しわかりづらかったので、もう少しわかりやすくなると嬉しいですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社商品のECサイトを構築しようという話になった際、自由にデザインしたページにしたかったため、EC-CUBEを導入しました。
クレジット決済サービスについても選択の幅があったので、いろいろと検討して導入することができました。