プログラミングできないけど統計分析をしたい、そんな人に

改善してほしいポイントは何でしょうか？

プログラミングの知識は不要だが、データ整形に関しては知識と経験を要する。
用意されているデータソースと得たいアウトプットをしていしたら、自動でデータ処理を行ってくれるなどの機能があるとより良い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Rのプログラムで動くので、
・整形作業は毎回不要。データソースが更新されると勝手に再処理される。
・他の人にプログラムを共有できる。
なによりここまで複雑なデータ処理がかんたんにできて、統計処理も行えること。エクセルなどで頑張っているノンプログラマの分析者にとっては神のようなツールだと思う。