非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
オンライン決済サービスで利用
良いポイント
これまでWordPressのWooCommerce環境でSquareを利用してきましたが、fincodeは開発者フレンドリーかつ柔軟な運用ができる点が非常に優れています。Squareでは難しかった「オーソリ（仮売上）」のみの実行をAPI経由で柔軟に制御でき、かつ管理画面上でも「オーソリ」と「売上確定」の状態が明確に分かれているため、取引における決済のオペレーションが非常にスムーズになりました。また、PayPayオンライン決済をはじめとした多くの決済手段に1つのサービスで対応していることも大きなメリットです。
改善してほしいポイント
Squareなどの海外発サービスと比較すると、WooCommerce用公式プラグインのドキュメントや設定画面のUIの分かりやすさには、まだ改善の余地があると感じます。特に初心者向けのチュートリアルやトラブルシューティングの事例集がより充実すれば、さらに導入のハードルが下がるはずです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
Squareを利用していた際は、決済と同時に売上が確定してしまうフローに制約を感じていましたが、fincodeの導入により「受注時にオーソリを行い、納品後やサービス提供後に売上を確定させる」という理想的な運用が実現しました。これにより、欠品時の返金処理の手間や手数料リスクを大幅に軽減できています。また、GMOグループの信頼性と国内向け決済手段（コンビニ払い等）の豊富さを一元管理できるようになったことも、サイトの成約率向上に寄与しています。
