設計、設定もシンプルで導入・運用が容易なサンドボックス製品

改善してほしいポイントは何でしょうか？

バージョン管理面でバージョンアップは出来るが、ダウングレードは基本対応が難しいというところが少々注意が必要だと思いました。
基本はHTTPなので、SSLの複合化などの対応は別途製品が必要などが導入検討時のコスト面での懸念事項かと思いました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今までFirewall、アンチウィルスでは検知出来ていなかったと思われる攻撃に対して、検知が出来たためセキュリティ強度は確実に上がったと思います。